Fyra pelare som tar dig från vilja till verklig utveckling
Utveckling av nya arbetssätt, ny teknik och framväxten av kraftfulla AI verktyg förändrar förutsättningarna för fastighetsbranschen. Det är sällan den perfekta tekniska lösningen som gör att man lyckas. Det handlar om människor, kultur och ledarskap.
Många verksamheter står inför samma återkommande dilemma: det finns ambitioner, strategier och ibland även dedikerade funktioner – men arbetet får inte riktigt fäste. De som verkligen gör jobbet (förvaltare, ekonomer, drifttekniker med flera) saknar tid, engagemang eller ledningsstöd.
Vi möter ofta organisationer som säger:
”Vi har en digitaliseringsstrategi – men vad gör vi nu?”
”Vi har ju fullt upp i vardagen, när ska vi hinna utveckla?”
Det är glappet mellan vilja och genomförandeförmåga som avgör hur framgångsrika vi är i att dra nytta av de möjligheter som digitalisering och AI ger. Våra erfarenheter visar att nyckeln till att lyckas inte ligger i tekniken i sig – utan i människor, kultur och ledarskap. Och framför allt i hur snabbt en organisation förmår lära, involvera och anpassa sig.
Vi ser att fyra pelare är avgörande för att kunna ta tillvara på den snabba utvecklingstakten: samsyn, organisering, samverkan och medarbetarförmåga.
1. Skapa samsyn – börja i samtalet, inte i tekniken
När utvecklingen rör sig i raketfart är det lätt att springa direkt på lösningar: nya AI verktyg, nya system, nya satsningar. Men verklig förflyttning börjar med samsyn och ett gemensamt samtal om varför man vill utveckla och vad man vill uppnå. Teknisk utveckling är inte ett självändamål. Verksamhetens behov, möjligheter till förbättring och förväntad nytta behöver styra.
Det handlar inte om att enas kring varje detalj, utan om att få alla att prata om samma sak, dra åt samma håll och veta var prioriteringarna ligger. När ledning, verksamhet och IT delar målbild och dessutom har en gemensam förståelse av hur organisationens förutsättningar, hinder och möjligheter ser ut ökar både tempo och träffsäkerhet.
Prioritering mellan initiativ är också en viktig fråga att enas om. Att prioritera är att skapa förutsättningar för lyckade initiativ. Det är väldigt lätt att vilja mycket, men många samtidiga initiativ lägger hämsko på framdrift och kraft. Det är mer effektivt att satsa på och färdigställa ett par initiativ åt gången än att parallellköra många. Vi måste prioritera, välja bort och balansera.
2. Vikten av organisering – struktur formar beteende
Att utvecklingen går snabbt gör det ännu viktigare att förstå hur organiseringen påverkar utfallet. Alltför ofta tillsätter organisationer nya roller eller skapar särskilda utvecklingsenheter – ibland utan tydlig koppling till kärnverksamheten. Resultatet riskerar att bli ”innovationsöar” eller AI piloter som aldrig landar i det dagliga arbetet.
Kopplingen till kärnverksamheten är av yttersta vikt. När utveckling integreras i ordinarie styrning, när ledningen är närvarande och när ansvar och mandat är tydligt fördelat, blir det lättare att både prioritera och realisera resultat.
Snabb utveckling kräver dessutom att strukturer kan förändras. Arbetssätt som var rätt för ett år sedan är inte nödvändigtvis rätt i dag. Därför behöver organisationer vara flexibla och fokuserade på kärnverksamhet och kundnytta. Det påverkar både hur man organiserar och hur man leder.
3. Bygg samverkanskultur – utveckling är en lagsport
Utveckling kräver ofta samarbete över gränser. Desto mer komplex en fråga är, desto större är behovet av samverkan – mellan avdelningar, roller och ibland även organisationer.
Att bygga en samverkanskultur handlar om att främja relationer, skapa forum för dialog och uppmuntra (likväl som skapa utrymme för) deltagande. Som ledare är det viktigt att involvera, lita och lyssna på sina medarbetare eftersom de är närmast förflyttningen som behöver ske. Uppdraget som ledare blir då att skapa förutsättningar för att medarbetarna tidigt ska kunna ingå i projekten som projektdeltagare, som medlemmar i referensgrupper eller på andra sätt skapa förutsättningar för tvärfunktionella team.
Det kräver också mod – att våga testa, att stå för det man inte ännu kan och att låta misstag bli en del av lärandet. Vi behöver öka individens ansvar för att utveckla sin verksamhet, och för att det ska ske behöver vi en tillåtande kultur.
I görligaste mån måste det vara verksamheten som själv driver sin utveckling. Dock måste verksamheten ha stöd av IT och andra stödfunktioner. När både specialister och användare bidrar till lösningarna, då händer det på riktigt.
Kultur och arbetssätt måste ständigt utvecklas. En organisation behöver anpassa struktur, arbetssätt och kultur löpande för att fortsätta vara relevant. Vi kan aldrig luta oss tillbaka och tycka att vi är klara med vårt kulturbygge och utveckling av arbetssätt.
4. Stärk förmågan hos medarbetarna – människor gör skillnaden
Vi befinner oss i en tid där verktyg och teknik utvecklas snabbare än förmågan att använda dem. Därför blir kompetens och lärande en av de viktigaste investeringarna för varje organisation.
Införandet av ny teknik – oavsett om det handlar om AI, automatisering eller nya digitala plattformar – är bara startskottet. Det är i förändringen av arbetssätt, i förståelsen för möjligheterna och i det dagliga användandet som värdet uppstår.
Att investera i kompetensutveckling på alla nivåer – från ledning till operativa team – är avgörande. Lika viktigt är att stärka förmågan att leda i förändring och att bygga en kultur som uppmuntrar nyfikenhet och lärande.
Framgångsrika organisationer har medarbetare som har förmågan att lära nytt, utmana gamla vanor och omfamna utvecklingen som en naturlig del av vardagen.
Fyra dimensioner – ett gemensamt ansvar
Att navigera i en snabbt föränderlig värld är ingen engångsinsats, utan en pågående och gemensam resa. Genom att skapa samsyn, organisera klokt, främja samverkan och stärka medarbetarnas förmåga, lägger man grunden för verklig förändring och den verksamhetsutveckling som krävs för att ta vara på den potential som AI och annan ny teknik erbjuder.
Det är först när de fyra dimensionerna samspelar som utveckling skapar verkligt värde – för verksamheten, för kunderna och för samhället.
Se våra erbjudanden och ta steget mot verklig verksamhetsutveckling!